跟客戶談?wù)?a href="http://www.4e203rv.cn" title="" target="_blank" class="sitelink">鋼格板價(jià)格時(shí)的一些小技巧
當(dāng)客戶咨詢鋼格板價(jià)格的時(shí)候肯定會(huì)遇到客戶跟你討價(jià)還價(jià)的事情,好的銷售能根據(jù)客戶期望的心理預(yù)期給出符合客戶需要的價(jià)格,當(dāng)然這是在有利潤(rùn)的前提下。如果客戶一味的要求低價(jià),對(duì)鋼格板價(jià)格壓到成本價(jià)以下,我們就要堅(jiān)決的說NO!絕不可像小廠家那樣靠犧牲產(chǎn)品品質(zhì)去敲定鋼格板價(jià)格,否則就會(huì)出現(xiàn)以后的雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的紛爭(zhēng)。
客戶的討價(jià)就像一支美麗卻讓人心碎的戀曲,永遠(yuǎn)伴隨在自己左右,客戶在貨比三家后總是要求物美價(jià)廉,”價(jià)格太高了,某某廠家比你們的便宜多了!。。。“太貴了,一點(diǎn)兒都不劃算。。。甚至還以價(jià)高為借口,向賣方說再見,把產(chǎn)品的價(jià)格壓得更低些。解決這一爭(zhēng)議的方法無外乎兩種,一種是讓客戶把注意力集中到其他的問題上,一種是將價(jià)格進(jìn)行分解,來淡化客戶對(duì)價(jià)格的敏感?傊罡镜氖且尶蛻舾械轿镉兴。
(1)巧妙轉(zhuǎn)移客戶的注意力。
當(dāng)與客戶在價(jià)格上談了很長(zhǎng)時(shí)間卻一直沒有達(dá)成一致時(shí),或者無法在價(jià)格上繼續(xù)讓步時(shí),而客戶繼續(xù)圍繞價(jià)格問題提出反對(duì)意見時(shí),那銷售員需要想辦法將客戶的注意力轉(zhuǎn)移到客戶比較感興趣的其他事情上。比如質(zhì)量有保障,一分價(jià)錢一分貨,花錢買到劣質(zhì)產(chǎn)品,不僅沒有達(dá)到省錢目的,反面會(huì)帶來更多的煩惱。
(2)把鋼格板價(jià)格進(jìn)行分解。
如果客戶對(duì)價(jià)值和其他的沒有異議,但在價(jià)格上有異議時(shí),那可以采用價(jià)格分解的方式消除客戶的反對(duì)意見。比如G323/30/100的熱鍍鋅鋼格板125元/㎡,會(huì)有人覺得價(jià)格太高,這時(shí)你可以和他們細(xì)算一下,跟G303/30/100的熱鍍鋅鋼格板相比,承重能力更大,能夠達(dá)到長(zhǎng)期的正常使用,而采用303/30/100的鋼格板有可能因?yàn)槌兄亓Σ荒苓_(dá)到承重要求而出現(xiàn)過早更換的情況。
(3)讓客戶覺得物有所值。
如果客戶對(duì)現(xiàn)在的價(jià)格不滿意了,說我記得以前的價(jià)格不是這樣的啊。掌柜千萬不能說類似十年前2塊5一斤肉這樣的話招到顧客反感,而是要態(tài)度誠懇的說,這不是我們無故提價(jià),是因?yàn)槌杀咎岣吡,原價(jià)上漲了,進(jìn)價(jià)提高了等。盡量讓客戶覺得物有所值。
做工業(yè)品的生產(chǎn)廠家,尤其是像生產(chǎn)鋼格板的生產(chǎn)企業(yè)來說,有可能會(huì)因一點(diǎn)的小疏忽就出現(xiàn)日后大的安全事故的發(fā)生,所以在跟客戶溝通的時(shí)候要堅(jiān)持以產(chǎn)品質(zhì)量第一的原則,價(jià)格可以便宜些,但不能靠犧牲產(chǎn)品質(zhì)量來獲取。我可以不掙錢,但不能為以后有可能出現(xiàn)的安全事故去買單!
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